有消息称：google将对免费邮箱和办公应用收费，在免费提供了十多年电子邮箱和多款办公应用后，google宣布将向使用这些服务的小企业收取费用。此举在小企业主中引发喧嚣，许多人觉得自己遭到敲诈，并批评谷歌冷酷无情。
受这一变化影响的小企业主表示，他们对google处理这一过程的笨拙方式感到失望。他们感到，一家拥有数十亿美元利润的大公司正在为了极小的利润，挤压那些首批使用google应用程序工作的小型企业。
早在今年1月份，google就曾通知小企业，他们将不能再免费使用google定制的电子邮件服务和其他多款办公应用。
google表示，该公司所谓的G Suite传统免费版本的长期用户必须开始按月支付费用，每个商务电子邮箱通常在6美元左右。G Suite免费版本包括电子邮箱、Docs和Calendar等应用。谷歌称，在6月27日之前没有自愿切换到付费服务的企业将被自动转移到付费服务。如果他们不在8月1日之前付款，账户将被暂停。
google在2004年推出了Gmail，两年后推出了Docs和Sheets等商业应用。这家搜索巨头渴望初创企业和夫妻店采用其办公软件，因此它免费提供服务，并允许企业提供与Gmail匹配的自定义域名。
斯蒂安·奥克萨维克(Stian Oksavik)在佛罗里达州Loxahatchee经营着名为BeyondBits的企业，为客户建立计算机网络。他转而使用苹果的iCloud服务。奥克萨维克说：“问题不在于他们（谷歌）收取的费用多少，而在于他们改变了规则。他们可能随时再次改变规则。” 

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