企业邮件营销是当今企业可用的性能最好的营销渠道之一，但是不幸的是，合法公司并不是唯一使用电子邮件来达到目标受众的公司。垃圾邮件（即大量发送的不请自来的电子邮件）充其量是令人讨厌的，而最坏的情况里还包含了钓鱼等恶意犯罪行为。
为了确保您的电子邮件不会被垃圾邮件过滤器捕获或被订户误解，所有电子邮件营销人员都必须熟悉垃圾邮件和垃圾邮件惯例，这一点很重要：
1、什么是垃圾邮件？
《中国互联网协会反垃圾邮件规范》是这样定义垃圾邮件特征的：
收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告或推广宣传性质的电子邮件；
收件人无法拒收的电子邮件；
隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；
含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。
2、企业邮箱垃圾邮件的鉴定方法
为保证企业邮箱服务的正常使用和系统稳定，企业邮箱有权根据实际情况制定并限制单一用户账号和单一IP的邮件发送频率和数量。企业邮箱对垃圾邮件的鉴定方式包含但不限于以下三种，企业邮箱有权根据以下一种或一种以上的方式认定垃圾邮件：
 1 通过收件人的举报投诉；
 2 通过企业邮箱的邮件服务器日志监控及分析；
 3 通过任一反垃圾组织、第三方技术服务商的举报、反映。

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